Derecho de Desistimiento

Conforme a la normativa de la Unión Europea, usted tiene derecho a desistir de su pedido de manera rápida y sencilla dentro de los 14 días naturales desde su recepción, siempre que no se trate de productos personalizados.

A estos efectos, por productos personalizados se entienden las decoraciones con globos, globos inflados con helio, o globos personalizados con nombres o mensajes específicos, los cuales quedan legalmente exentos del derecho de devolución al ser artículos perecederos o confeccionados bajo demanda.

Si desea gestionar la devolución de un artículo estándar (no personalizado), complete el siguiente formulario. Para más información sobre excepciones, plazos y condiciones, revise nuestras políticas de devolución