Shipping policy
Políticas de Envío – Narosa Sweet Party
En Narosa trabajamos para que cada pedido llegue en las mejores condiciones y dentro de los plazos previstos. A continuación, detallamos nuestras condiciones y opciones de envío para que puedas realizar tu compra con total confianza.
Condiciones generales
- Compra mínima para envíos: 10 €.
- Envío gratuito en pedidos superiores a 50 €, excepto en productos que incluyan helio.
- No se realizan entregas los domingos ni festivos, ni es posible garantizar una hora concreta de entrega.
- Los productos personalizados requieren 2 días laborables adicionales de preparación, que se suman al plazo de envío seleccionado.
- Es responsabilidad del cliente tener en cuenta los días festivos tanto en el lugar de origen como en el de destino al realizar su pedido.
Opciones de envío – Productos sin helio
Los productos sin helio se envían mediante Correos España (hasta 5 kg):
Envío Express (1–2 días laborables)
- Península: 10,90 €
- Islas Baleares y Canarias: 14,90 €
Envío Estándar (3–4 días laborables)
- Península: 8,90 €
- Islas Baleares y Canarias: 10,90 €
Los plazos de entrega son orientativos y comienzan a contar una vez el pedido ha sido preparado y entregado al transportista.
Envío de globos con helio
Por las características mismas de los globos y para garantizar la calidad y seguridad del producto, los globos con helio se envían en transporte privado en Barcelona y alrededores por 25€.
En caso de que, por distancia, volumen o características del pedido, el envío supere la capacidad habitual, nos pondremos en contacto contigo para informarte de las opciones disponibles antes de continuar con el envío.
Información adicional
Narosa no se hace responsable de posibles retrasos derivados de:
- Días festivos no contemplados por el cliente.
- Ausencias en el domicilio en el momento de la entrega.
- Incidencias ajenas al servicio de transporte.
Nuestro compromiso es ofrecer un servicio transparente, cuidado y acorde a la calidad de nuestros productos. Para cualquier duda o consulta sobre el estado de tu envío, no dudes en contactarnos a nadia@narosasp.com