¿Cómo funciona?
Así de sencillo
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Contáctanos con los detalles
Confirmamos y pagamos
Decoramos. Tú sorprendes.
Pedir decoración a través de este formulario
1. Suite Birthday Experience Barcelona
2. Cumpleaños Deluxe en tu Hotel
3. Cumpleaños Sorpresa Barcelona
4. Barcelona Romantic Suite Experience
¿Cómo puedo reservar y pagar la decoración?
La reserva es muy sencilla: puedes contactarnos por WhatsApp o a través del formulario de contacto de la web indicando la fecha, el hotel y la decoración deseada. Te confirmaremos disponibilidad y te enviaremos un enlace de pago seguro (tarjeta, Bizum, Paypal o transferencia). ¡Así de fácil!
¿Con cuánta anticipación debo hacer la reserva?
Recomendamos reservar con al menos 48 horas de anticipación para garantizar disponibilidad, especialmente en fines de semana. Sin embargo, si es una sorpresa de último momento, contáctanos e intentaremos acomodarnos. ¡Haremos lo posible por ayudarte incluso con poco tiempo!
¿Puedo personalizar la decoración a mi gusto?
¡Por supuesto! Todas nuestras decoraciones se pueden personalizar. Puedes elegir la paleta de colores de los globos, agregar flores o pancartas, incluir el nombre o la edad y solicitar detalles extra. Nos adaptaremos a tus ideas para que la sorpresa sea tal como la imaginas y dependiendo de los materiales, puede haber un cargo extra.
¿Coordinan con el hotel para preparar la habitación?
Sí, tenemos experiencia trabajando con hoteles en Barcelona. Con tu permiso, nos pondremos en contacto con el hotel (o con recepción) para acceder a la habitación antes de vuestra llegada y realizar el montaje si quieres que decoremos nosotros. Nuestro equipo actúa con total discreción para mantener la sorpresa.
Si no deseas el servicio de decoración de Narosa, enviaremos los globos y la guardará el hotel para ti.
¿Qué pasa si necesito cancelar o cambiar la fecha?
Entendemos que pueden surgir imprevistos. Si necesitas cambiar la fecha de la sorpresa, haremos todo lo posible por reprogramarla (según disponibilidad). Para cancelaciones, consúltanos lo antes posible: somos flexibles y buscaremos la mejor solución, ya sea reembolso o dejar tu reserva abierta para otra ocasión. Eso sí, una vez preparada y montada la decoración en la habitación, ya no cuenta con garantía de reembolso o dejar tu reserva abierta para otra ocasión, ya que se considera decoración entregada con éxito. Es por eso que aceptamos cambios o cancelaciones hasta 8hrs de la hora de la entrega de la reserva.
¿Y si quiero decorar por mi cuenta?
No hay problema si no quieres el servicio de decoración. Enviaremos los globos al hotel cuando lo indiques.